Rujukan Laman

Terma dan Syarat yang Mengatur Akaun Anda

Dokumen ini menetapkan terma dan syarat yang mengikat antara anda dan qqclubs apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaBahasa Melayu & InggerisBerkuat Kuasa Serta-merta
qqclubs Terma dan Syarat yang Mengatur Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat qqclubs, atau ingin meminta penjelasan mengenai mana-mana peruntukan, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang tersedia setiap hari.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan respons segera berkenaan sebarang persoalan tentang terma dan syarat penggunaan qqclubs.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda kepada kami melalui e-mel. Kami menyasarkan untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan terma dan syarat dalam tempoh 24 jam bekerja.
Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram qqclubs untuk mendapat pemberitahuan segera apabila terma dan syarat kami dikemaskini atau terdapat perubahan penting pada polisi akaun anda.
KESELAMATAN DAN HAK AKAUN

Cara qqclubs Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Kami mengendalikan data akaun anda dengan teliti dan penuh amanah di bawah polisi perlindungan maklumat yang ketat.

Penyimpanan Data

qqclubs menyimpan maklumat akaun anda dalam pelayan selamat yang dilindungi penyulitan. Data anda hanya disimpan selagi akaun aktif atau selagi diperlukan oleh undang-undang yang terpakai.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan pengalaman di platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. qqclubs mengesyorkan penggunaan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun daripada akses yang tidak dibenarkan.

Permintaan Perubahan

Untuk meminta perubahan pada maklumat peribadi dalam akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami dengan bukti identiti yang sah. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Anda berhak meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui saluran sokongan rasmi qqclubs. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan.

Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya terdapat pertikaian berkaitan terma dan syarat, kami menggalakkan penyelesaian secara terus melalui pasukan sokongan qqclubs sebelum sebarang tindakan lanjut diambil oleh mana-mana pihak.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat Qqclubs

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma dan syarat qqclubs. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus melalui sembang langsung atau e-mel.

Ya, terma dan syarat ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses qqclubs di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang ditetapkan dalam dokumen ini.

Apabila kami mengemas kini terma dan syarat, notis akan dihantar ke e-mel berdaftar anda atau dipaparkan dalam akaun anda. Penggunaan platform selepas notis tersebut menandakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini.

Salinan terkini terma dan syarat qqclubs sentiasa tersedia di laman sesawang kami. Anda juga boleh meminta salinan berformat PDF melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menghantarkannya segera kepada anda.

Di bawah terma qqclubs, anda berhak mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda. Hubungi pasukan sokongan kami dengan bukti identiti yang sah untuk memulakan mana-mana permintaan tersebut.

Ya, semua transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX pada platform qqclubs tertakluk kepada terma dan syarat ini. Terma penggunaan penyedia pembayaran masing-masing juga terpakai secara serentak.

qqclubs berhak menangguhkan atau menamatkan akaun yang melanggar mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini. Notis akan diberikan kepada anda, dan anda boleh menghubungi kami untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Jika anda mempunyai sebarang bantahan terhadap mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat qqclubs, hubungi kami melalui sembang langsung, e-mel, atau Telegram sebelum menggunakan platform. Kami sedia berbincang dan memberikan penjelasan yang diperlukan.